À savoir, vis-à-vis de la société, de l'environnement, de la clientèle ainsi que des collaborateurs. En tant qu'entreprise certifiée, nous nous conformons aux prescriptions des normes de qualité (ISO 9001, ISO 14001, SA 8000) de même que nous respectons les directives ainsi que la législation nationale et les conventions professionnelles en tant que membre de la BSCI. Nous vérifions régulièrement leur mise en pratique.
Environnement
- Nous nous obligeons à connaître les exigences des réglementations applicables dans notre cas. Nous veillons à les satisfaire grâce à l'application de notre système de gestion.
- Nous nous engageons pour un développement durable en prenant des mesures de préservation des ressources, de réduction des flux de matériaux et d'énergie, ainsi que de recyclage écologique des déchets.
Collaborateurs
- Notre travail est empreint d'une grande motivation et d’un engagement fort. Nous sommes soucieux de perfectionner nos compétences dans les domaines technique, social et organisationnel ainsi que nos connaissances relatives aux questions environnementales par le biais des formations professionnelle et continue ciblées.
- Le taux de satisfaction élevé de nos collaborateurs nous permet d'atteindre des résultats nettement supérieurs à la moyenne. Ceci repose sur une confiance réciproque et une reconnaissance entre tous les collaborateurs.
- Nos collaborateurs se distinguent par leur amabilité et leur serviabilité envers les clients et les clients.
- La politique sociale que nous menons au sein de l'entreprise contribue à instaurer une ambiance ouverte. Chacun des collaborateurs est avant tout tenu d'observer nos principes dans le cadre de ses compétences. Des personnes de confiance sont à disposition pour aider en cas de problèmes.
- Les mesures relatives à la sécurité du travail et à l'éthique sociale sont régulièrement instruites, contrôlées et perfectionnées. Chacun des collaborateurs est responsable de l'observation sans faille de ces directives.
Partenaires fabricants et fournisseurs
- Les relations que nous entretenons avec les fabricants et fournisseurs reposent sur une base du partenariat et de loyauté. Lors des passations de marché, nous évaluons et tenons compte des critères tels que la qualité, la rentabilité, les aspects écologiques, l'observation des prescriptions en matière d'éthique sociale tout comme le respect des délais dans le cadre des dispositions applicables.
- Le contact personnel sur place avec nos fournisseurs nous permet de garantir la conformité aux exigences et constitue une base favorable à une collaboration à long terme. En adhérant la BSCI, nous nous sommes engagés à faire auditer régulièrement nos partenaires fabricants par des organismes indépendants.
Procédés et perfectionnement continu
- Les déroulements de procédés nécessaires à l'exécution de nos prestations sont documentés – les normes afférentes sont appliquées de manière conséquente (qualité, écologie, sécurité du travail)
- Nous nous efforçons d'améliorer en permanence nos prestations, y compris nos mesures en termes d'environnement et d'éthique sociale, et d'éviter autant que possible les nuisances environnementales. C'est à cette fin que sont menés des audits internes et externes ainsi que des évaluations des critères de mesure et qu'intervient en interne notre force de proposition.
